FAQ - Preguntas y respuestas frecuentes

¿Es legal el kit de cultivo en Polonia?

Sí. La masilla de cultivo no contiene sustancias ilegales. Éstas se producen después de hacer crecer los cuerpos fructíferos, por lo que no debe hacerse.

¿Puedo pedir un paquete para una máquina de paquetes?

Sí, por supuesto. Por el momento sólo utilizamos esta forma de envío.

¿Son una empresa legítima?

Sí, somos una empresa legal registrada en Polonia. Los datos de la empresa se encuentran en normativa. En Polonia pagamos impuestos.

¿Se puede pagar con criptomonedas?

Esto no es una opción por el momento.

¿Puedo pagar en la oficina de correos?

Sí - pero recuerde que esperamos 36h para que su pago sea enviado - después de este tiempo su pedido es cancelado. Por lo tanto, después de realizar el pedido, acuda a la oficina de correos lo antes posible para efectuar el pago. Es mejor hacerlo los primeros días de la semana - el fin de semana retrasa el envío. Sin embargo, recomendamos los pagos electrónicos, por ejemplo BLIK

Introduzca como destinatario de la transferencia: GoldenTeacher.es

¿Cuándo enviarán mi paquete?

Enviamos los paquetes de lunes a miércoles*, para que no permanezcan en la oficina de clasificación durante el fin de semana. Enviamos los paquetes hasta 72h después de que la transferencia se empareje con el pedido (recuerde incluir el número de pedido en el título). Comprobamos las transferencias una vez al día antes de las 9:00 a.m. - si la transferencia se abona en nuestro banco después de esta hora, no la consideraremos/emparejaremos hasta el día siguiente. Si no ha recibido el correo electrónico "pedido en curso" dentro de 60h de hacer la transferencia - por favor escríbanos - probablemente no podemos emparejar el pedido con la transferencia. Si no lo emparejamos y no recibes noticias nuestras, devolveremos la transferencia a la cuenta de la que procedía.

*Realizamos envíos los jueves con carácter de urgencia/bajo demanda, ya que nos ha ocurrido varias veces que un paquete del jueves no llegaba el viernes y permanecía durante el fin de semana en la oficina de clasificación.

Tenga en cuenta que si, por ejemplo, un día festivo cae en miércoles, sólo le enviaremos los paquetes el lunes. Para que los paquetes no pasen un día más en la oficina de clasificación.

¿Tiene previsto introducir kits de cultivo de setas que puedan cultivarse en Polonia?

Sí, pronto vamos a introducir growkits del hongo Melena de león 🙂

Tamaños crecientes¿masilla (caja)?

Caja en la que se coloca el micelio - tipo clásico: 19/12/8 cm

¿A qué temperatura debe conservarse el growkit?

Growkit [cualquier marca] debe almacenarse a 4-5*C - en la oscuridad. Cuanto menos tiempo, mejor. En teoría, growkit permanece listo para la investigación durante varios meses - en la práctica, sin embargo, el frigorífico doméstico tiene una temperatura muy variable - lo que acorta este tiempo drásticamente.