§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Sprzedawca – MEZU spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Tysiąclecia 15/41, 40-873 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001182998, NIP 6343058048, REGON 542207661, kapitał zakładowy 5 000 zł.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://goldenteacher.pl
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Produkt – rzecz ruchoma lub treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, plik PDF).
Operator płatności – CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, KRS 0000323297, NIP 6292410801.

§ 2. Postanowienia wstępne i charakter Produktów

Produkty oferowane w Sklepie służą wyłącznie celom obserwacyjnym, kolekcjonerskim i edukacyjnym z zakresu mykologii. Sklep nie oferuje ani nie wspiera uprawy grzybów zawierających substancje psychoaktywne wymienione w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii.
Składając Zamówienie, Kupujący oświadcza, że: a) zapoznał się z opisem Produktu oraz instrukcją jego użytkowania, b) będzie wykorzystywał Produkty wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem, c) ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania Produktów po ich otrzymaniu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Kupującego niezgodne z prawem ani za skutki użycia Produktów w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
Do korzystania ze Sklepu wystarczy: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane na etapie składania Zamówienia.

§ 3. Informacje o cenach, opiniach i plasowaniu (dyrektywa Omnibus)

Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje obok aktualnej ceny najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podana zostaje najniższa cena z okresu od dnia rozpoczęcia oferowania.
W Sklepie publikowane są opinie o Produktach pochodzące od Kupujących. Sprzedawca podejmuje racjonalne i proporcjonalne działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie nabyły lub używały danego Produktu, w szczególności poprzez powiązanie opinii z numerem Zamówienia. Opinie pozytywnie zweryfikowane mogą być oznaczane jako zweryfikowane. Opinie, które nie zostały zweryfikowane (w szczególności opinie przekazane Sprzedawcy w innej formie niż przez system Sklepu, np. telefonicznie, mailowo lub osobiście, a następnie dodane przez Sprzedawcę), są publikowane bez takiego oznaczenia. Sprzedawca nie publikuje opinii zamówionych ani sponsorowanych jako opinii Kupujących i nie usuwa opinii negatywnych w celu zafałszowania ogólnego obrazu Produktu.
Produkty w Sklepie są domyślnie plasowane według popularności, w szczególności na podstawie liczby sprzedaży danego Produktu, z uwzględnieniem dostępności magazynowej oraz ustawień technicznych Sklepu. Kupujący może samodzielnie zmienić kolejność sortowania, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie, np. według ceny, daty dodania lub innych dostępnych kryteriów.
Sprzedawca nie stosuje cen spersonalizowanych na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną, w szczególności umożliwienie złożenia Zamówienia. Złożenie Zamówienia nie wymaga zakładania konta.
Odpłatne są umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu.
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług.
Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Kupujący może zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@goldenteacher.pl. W reklamacji należy podać imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz opis i datę wystąpienia nieprawidłowości. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Kupującego o jej rozstrzygnięciu.

§ 5. Składanie Zamówienia

Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie, podanie danych niezbędnych do realizacji, wybór sposobu dostawy oraz metody płatności, a następnie potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczonym jako „Zamawiam i płacę” (lub równoważnym).
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Po kliknięciu przycisku finalizującego Zamówienie Kupujący zostaje przekierowany do bramki płatności obsługiwanej przez CashBill S.A. zgodnie z wybraną metodą płatności.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia Zamówienia na podany adres e-mail.
Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe. W razie uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych Sprzedawca zastrzega prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia do czasu wyjaśnienia, o czym Kupujący zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo.

§ 6. Dostawa i płatność

Dostępne metody płatności: a) płatność elektroniczna za pośrednictwem CashBill S.A. (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze), b) inne metody udostępnione na etapie składania Zamówienia.
Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, jeżeli Sprzedawca tak wskaże, do innych krajów. Dostępne sposoby i koszty dostawy prezentowane są na etapie składania Zamówienia.
Zamówienie zostaje wysłane do Kupującego po zaksięgowaniu płatności.
Termin realizacji Zamówienia wskazany jest na stronie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia.

§ 7. Produkty cyfrowe

Realizacja Zamówienia obejmującego Treść cyfrową następuje poprzez wysłanie na adres e-mail Kupującego wiadomości z instrukcją pobrania lub dostępu do Treści cyfrowej.
Konsument lub PNPK, składając Zamówienie na Treść cyfrową, może wyrazić zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy. W takim przypadku traci prawo odstąpienia od umowy, o czym jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
Warunkiem rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od Umowy jest wyrażenie przez Konsumenta lub PNPK wyraźnej zgody na takie rozpoczęcie świadczenia oraz przyjęcie do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

Treści zawarte w Sklepie oraz Treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę objęte są ochroną prawa autorskiego.
Prawa autorskie majątkowe i osobiste do Treści cyfrowych i materiałów Sklepu należą do Sprzedawcy lub osób trzecich, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
Bezprawne rozpowszechnianie tych treści może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.

§ 9. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta lub PNPK

Konsument oraz PNPK, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od Umowy biegnie: a) dla umowy sprzedaży rzeczy – od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta, PNPK lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik, b) dla umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy, c) dla umowy o dostarczanie Treści cyfrowych – od dnia zawarcia Umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument lub PNPK musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem na adres kontakt@goldenteacher.pl). Może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy: a) Sprzedawca zwraca Konsumentowi/PNPK wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, b) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, c) Konsument/PNPK zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, d) Konsument/PNPK ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, e) Konsument/PNPK ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta/PNPK lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, w szczególności żywa kultura grzybni, podłoże zaszczepione grzybnią albo inny Produkt o charakterze biologicznym, którego właściwości mogą ulec zmianie po dostarczeniu lub wskutek nieprawidłowego przechowywania, c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, d) o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument/PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, i Sprzedawca przekazał Konsumentowi/PNPK potwierdzenie zawarcia Umowy.

§ 10. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową (Konsument i PNPK)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i PNPK za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a–43g). W tym zakresie wyłączone są przepisy o rękojmi z Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w terminie 2 lat od tej chwili.
Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia.
W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsument/PNPK może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy żądana jest naprawa, albo naprawy, gdy żądana jest wymiana, jeżeli przywrócenie zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta/PNPK jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
Konsument/PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy, gdy: a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową zgodnie z ust. 4, b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową, c) brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności, d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/PNPK.
Konsument/PNPK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
Reklamacje należy kierować na adres e-mail reklamacje@goldenteacher.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celach: a) realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), c) prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, w tym dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), d) marketingowych – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Odbiorcami danych są w szczególności: dostawcy usług hostingowych, operator płatności (CashBill S.A.), przewoźnicy, dostawca usługi mailingowej, biuro księgowe.
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. 5 lat dla dokumentacji księgowej).
Kupującemu przysługuje prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://goldenteacher.pl/polityka-prywatnosci/

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument lub PNPK ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy, b) wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie http://polubowne.uokik.gov.pl
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 13. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania i odwoływania ofert oraz promocji, a także zmiany cen w Sklepie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w szczególności warunków Umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
Wszelkie spory związane z Umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu z Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani PNPK rozpatrywane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku Konsumentów i PNPK właściwość sądu określają przepisy ogólne.
Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy. Kupujący zostaną poinformowani o zmianach co najmniej na 14 dni przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025.

Załącznik nr 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MEZU sp. z o.o. ul. Tysiąclecia 15/41, 40-873 Katowice e-mail: kontakt@goldenteacher.pl

– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*):

………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy() / odbioru(): ……………………………………

– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / PNPK: …………………………

– Adres Konsumenta(-ów) / PNPK: ………………………………………

– Podpis Konsumenta(-ów) / PNPK (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

– Data: ………………………

() Niepotrzebne skreślić.*