Polityka prywatności w pigułce

Ta sekcja ma charakter informacyjny i służy szybkiemu zorientowaniu się w najważniejszych zasadach przetwarzania Twoich danych. Pełne, wiążące zasady znajdziesz w dalszej części Polityki i to one rozstrzygają w razie wątpliwości.

Kto przetwarza Twoje dane?

MEZU sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, właściciel sklepu goldenteacher.pl.

Jakie dane zbieramy?

Gdy składasz zamówienie: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury (jeśli ją chcesz).
Gdy zapisujesz się na newsletter: imię i e-mail.
Gdy odwiedzasz sklep: dane techniczne (adres IP, przeglądarka, sposób korzystania ze strony), głównie przez pliki cookies.

Po co zbieramy te dane?

Zrealizować zamówienie, wysłać paczkę, wystawić fakturę, odpowiedzieć na Twoje wiadomości.
Spełnić obowiązki prawne (księgowość, podatki, reklamacje).
Wysyłać newsletter, jeśli się na niego zapisałeś.
Mierzyć ruch w sklepie, żeby działał szybciej i lepiej.
W razie sporu – móc się obronić lub dochodzić swoich praw.

Komu przekazujemy dane?

Tylko podmiotom, które realnie pomagają nam prowadzić sklep:

CashBill – operator płatności
Furgonetka i kurierzy (InPost, DPD, Poczta Polska, DHL itd.) – dostawa paczek
nazwa.pl (NetArt Registrar) – hosting sklepu
MailerLite – wysyłka newslettera
Google, Meta, Hotjar – analityka i marketing
Biuro księgowe – księgowość i podatki

Pełna lista z lokalizacjami niżej w § 5.

Jak długo przechowujemy dane?

Zależy od celu:

Zamówienia, faktury – 5 lat (wymagają tego przepisy podatkowe)
Newsletter – aż się wypiszesz
Reklamacje – okres odpowiedzialności + okres przedawnienia (zwykle do 2 lat po sprzedaży)
Cookies analityczne – zwykle 14-26 miesięcy

Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.

Czy Twoje dane wyjadą poza Europę?

Dane z newslettera nie wychodzą poza EU (MailerLite trzyma je w Irlandii). Dane z narzędzi analitycznych Google i Meta mogą trafiać do USA i są chronione decyzjami Komisji Europejskiej (Data Privacy Framework) oraz standardowymi klauzulami umownymi.

Cookies w skrócie

Używamy plików cookies. Niezbędne działają zawsze (bez nich sklep by nie działał). Analityczne, marketingowe i funkcjonalne włączasz lub wyłączasz sam, przez baner przy pierwszej wizycie albo zmieniając zdanie w ustawieniach.

Twoje prawa

Możesz:

zobaczyć dane, które mamy o Tobie,
poprawić je, jeśli są błędne,
usunąć je („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczyć ich przetwarzanie,
przenieść je do innej firmy,
sprzeciwić się ich przetwarzaniu (zwłaszcza marketingowi),
wycofać zgodę którą wcześniej dałeś (np. na newsletter),
złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy podejmujemy automatyczne decyzje o Tobie?

Nie. Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na automatach.

Kontakt w sprawie danych

rodo@goldenteacher.pl